Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 11/7/2026
Welkom bij AvioLogic. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen AvioLogic (BV, ondernemingsnummer BE 1038.331.946, met maatschappelijke zetel te Akkerstraat 32, 2500 Lier, hierna "AvioLogic") en de klant (hierna "u" of "de klant").
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen AvioLogic en de klant, met uitsluiting van eventuele eigen (inkoop)voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een offerte te aanvaarden, een opdracht te bevestigen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Onze Diensten
AvioLogic biedt IT-automatisatie (eenmalige ontwikkeling van workflows en integraties) en bijhorende maandelijkse support- en hostingabonnementen aan. Daarnaast brengen wij klanten in contact met onze partners voor Aviation Services en Virtual Assistant-ondersteuning; deze diensten worden geleverd door de betreffende partner onder diens eigen voorwaarden, en AvioLogic treedt hierbij enkel op als doorverwijzer, niet als dienstverlener of tussenpersoon die deze diensten zelf uitvoert.
3. Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst
Al onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn (bij ontstentenis: 30 dagen). De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of zodra AvioLogic met uitvoering van de opdracht aanvangt op uitdrukkelijk verzoek van de klant. Wijzigingen aan een reeds bevestigde opdracht worden enkel doorgevoerd na wederzijds schriftelijk akkoord en kunnen een aanpassing van prijs en/of timing tot gevolg hebben.
4. Prijzen en Betaling
Voor B2B-klanten zijn alle vermelde prijzen exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eenmalige ontwikkelingskosten worden gefactureerd zoals overeengekomen in de offerte (doorgaans in schijven). Support- en hostingabonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en via doorlopende opdracht of factuur betaald. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 75).
5. Duur, Opschorting en Beëindiging van Abonnementen
Support- en hostingabonnementen worden aangegaan voor onbepaalde duur met een minimale looptijd van 1 maand, en lopen automatisch door tot opzegging door één van beide partijen mits een opzegtermijn van 30 dagen, per e-mail aan info@aviologic.be. Het opschorten of stopzetten van het abonnement resulteert in de deactivering van de betrokken workflows en de bijhorende monitoring, waardoor deze niet langer operationeel zijn. AvioLogic kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij herhaalde wanbetaling of zwaarwichtige contractbreuk door de klant.
6. Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)
Indien u als consument (natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit) op afstand een overeenkomst met AvioLogic sluit, heeft u het recht om deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. Voor diensten vervalt dit recht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, indien de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en u heeft erkend uw herroepingsrecht te verliezen zodra AvioLogic de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Voor op maat gemaakte automatisaties en projecten die specifiek volgens uw individuele vereisten worden ontwikkeld, is het herroepingsrecht uitgesloten van zodra de ontwikkeling op uw uitdrukkelijk verzoek is aangevat, conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
7. Aansprakelijkheid
AvioLogic verbindt zich tot een middelenverbintenis en levert haar diensten met de nodige zorgvuldigheid en vakkennis. De totale aansprakelijkheid van AvioLogic, uit welke hoofde ook, is beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betrokken dienst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit, en is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering (indien van toepassing) wordt gedekt. AvioLogic is niet aansprakelijk voor indirecte schade (waaronder gederfde winst, verlies van data of bedrijfsonderbreking), noch voor schade voortvloeiend uit foutief, ondeskundig of abnormaal gebruik van de geleverde workflows, noch voor storingen bij derde partijen/API's waarmee de automatisaties zijn gekoppeld. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van AvioLogic voor opzet, grove nalatigheid, of voor lichamelijke schade, voor zover een dergelijke beperking niet is toegestaan onder Belgisch recht.
8. Intellectueel Eigendom & Vertrouwelijkheid
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten op de door AvioLogic ontwikkelde broncode, architectuur, documentatie en methodologie eigendom van AvioLogic; de klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de voor hem specifiek ontwikkelde workflows voor de duur van de overeenkomst. Beide partijen behandelen niet-publieke bedrijfs-, klant- en procesinformatie waarvan zij kennis krijgen bij de uitvoering van de overeenkomst als vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens wettelijke verplichting tot bekendmaking.
9. Overmacht
AvioLogic is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij derde partijen, API's, hostingproviders of internetinfrastructuur waarvan AvioLogic afhankelijk is voor de levering van haar diensten.
10. Toepasselijk Recht, Geschillen & Klachten
Op alle offertes en overeenkomsten met AvioLogic is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn, onverminderd de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming, uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van AvioLogic bevoegd. Klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks aan AvioLogic gemeld via info@aviologic.be, zodat wij deze binnen een redelijke termijn kunnen behandelen. Consumenten kunnen een klacht ook indienen via het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr, of zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
11. Contact
Bij vragen, klachten of opmerkingen rondom deze voorwaarden of een lopende opdracht kunt u altijd contact met ons opnemen via info@aviologic.be of via het contactformulier op onze website.